AGB & Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen und rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
1.1 Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Leistungen von KLARHUND - für Beratung und Training ebenso wie für den Verkauf digitaler Produkte (§ 7). Sie umfassen sämtliche Auftrags- und Vertragsbeziehungen zwischen KLARHUND und ihren Kund:innen.
Mit der Annahme eines Angebots von KLARHUND erklärst du dich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Philosophie
Alle Angebote basieren auf der Trainingsphilosophie von KLARHUND: „Bereinigung von Missverständnissen in der Mensch-Hunde-Beziehung.“
KLARHUND vermittelt Kenntnisse zu Hundehaltung, Körpersprache, Kommunikation, Sozialstrukturen, Aggressionsverhalten, Ernährung und alltäglichem Umgang. Die KLAR-Methode (Klarheit, Leitung, Authentizität, Ruhe) bildet die Grundlage aller Trainings.
Gegenstand der Leistung
KLARHUND bietet Beratung und Coaching an - nicht die direkte Ausbildung deines Hundes. Du arbeitest selbstständig und auf eigene Verantwortung mit deinem Hund, basierend auf den Empfehlungen von KLARHUND.
Die Beratung erfolgt in Form von Trainingseinheiten, Online-Terminen oder Telefonaten. Eine Einheit dauert 60, 90 oder 120 Minuten (sofern nicht anders vereinbart). Verspätungen deinerseits berechtigen nicht zur Preisminderung.
KLARHUND entscheidet abschliessend über die Aufnahme. Der Vertrag beginnt mit deiner Anmeldung und der Bestätigung durch KLARHUND.
Ort der Durchführung
Das Training findet dort statt, wo Verhalten entsteht: bei dir zuhause, in deiner gewohnten Umgebung, per Telefon oder online. Mobiles Training ist der Kern unserer Arbeit.
Das Einzugsgebiet umfasst St. Gallen, Thurgau, Appenzell, Toggenburg, Rheintal, Winterthur und Liechtenstein.
Ausschluss
KLARHUND kann dich aus wichtigen Gründen vom Training ausschliessen:
- Ansteckende Krankheit deines Hundes
- Fehlende oder abgelaufene Haftpflichtversicherung
- Wiederholte Nichtumsetzung der Empfehlungen
- Respektloses Verhalten gegenüber KLARHUND
Die Zahlungspflicht bleibt bei einem Ausschluss bestehen.
Pflichten der Kund:in
- Dein Hund muss gesetzlich registriert sein (Chip/Marke) und eine gültige Haftpflichtversicherung haben.
- Dein Hund muss gesund sein und alle notwendigen Impfungen haben.
- Informiere KLARHUND unverzüglich über Krankheiten, Läufigkeit oder auffälliges Verhalten.
- Du beaufsichtigst deinen Hund jederzeit selbst und bist für dessen Verhalten verantwortlich.
- Ohne konsequente Umsetzung besteht kein Anspruch auf Preisminderung oder Rückerstattung.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten keine Mehrwertsteuer, da KLARHUND nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Fahrtkosten sind in den Preisen enthalten, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsbedingungen
Pakete sind vor Beginn des ersten Termins vollständig zu bezahlen.
Zahlungsmittel: Banküberweisung, TWINT oder Barzahlung. Zahlungsfrist: 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von CHF 20.- pro Mahnung erhoben.
Digitale Produkte
KLARHUND verkauft digitale Produkte wie PDF-Guides und Online-Kurse über die Plattform Payhip. Nach Zahlungseingang erhältst du sofort einen Download-Link per E-Mail. Eine Lieferung in gedruckter Form findet nicht statt.
Preise und Steuern
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). KLARHUND ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Bei Käufen aus der Europäischen Union führt Payhip die dort anfallende Umsatzsteuer ab und weist sie an der Kasse aus.
Nutzungsrecht
Die Inhalte sind für deinen persönlichen, privaten Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Weiterverkauf sind nicht gestattet. Das gilt auch für Auszüge.
Widerrufsrecht
Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung der Datei sofort beginnt. Du nimmst zur Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht mit dem Beginn des Downloads erlischt. Für Käufe aus der Europäischen Union ergibt sich das aus Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU, für Käufe aus Deutschland aus Paragraf 356 Absatz 5 BGB.
Technische Probleme
Lässt sich eine Datei nicht herunterladen oder nicht öffnen, melde dich unter hallo@klarhund.ch. Du erhältst Ersatz.
Rückgabe und Widerruf
Digitale Produkte werden sofort nach Zahlungseingang als Download bereitgestellt. Mit dem Kauf stimmst du der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zu und nimmst zur Kenntnis, dass ein allfälliges Widerrufsrecht mit dem Beginn des Downloads erlischt. Eine Rückgabe ist danach nicht möglich, weil die Ware bei dir bleibt.
Damit du vorher weisst, was du bekommst, steht zu jedem Buch eine kostenlose Leseprobe bereit - ohne Anmeldung und ohne Kaufpflicht. Lies sie in Ruhe, bevor du dich entscheidest.
Digitale Guides und Kurse geben Wissen weiter. Sie ersetzen weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine individuelle Verhaltensberatung.
Terminabsage und Stornierung
Absage durch Kund:in
- Mehr als 48 Stunden vorher: Kostenlose Verschiebung möglich
- 24-48 Stunden vorher: 50% des vereinbarten Preises
- Weniger als 24 Stunden: 100% des vereinbarten Preises
Pakete und Gültigkeit
Gebuchte Pakete sind ab Kaufdatum 6 Monate gültig. Nicht genutzte Stunden verfallen ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Haftung
Du führst das Training eigenständig mit deinem Hund durch und beaufsichtigst ihn dabei selbst. KLARHUND haftet nicht für Schäden, die durch den Hund der Kund:in verursacht werden; dafür ist die Hundehaftpflichtversicherung da. Im Übrigen haftet KLARHUND nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Kund:in ist verpflichtet, eine gültige Hundehaftpflichtversicherung nachzuweisen.
KLARHUND kann keine Erfolgsgarantie geben. Der Erfolg hängt massgeblich von der konsequenten Umsetzung durch die Kund:in ab.
Gewährleistung
KLARHUND berät nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der KLAR-Methode und langjähriger Erfahrung. Die Empfehlungen ersetzen keine tierärztliche oder verhaltensmedizinische Abklärung.
Datenschutz
KLARHUND behandelt alle persönlichen Daten vertraulich und gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen (DSG). Für Kund:innen und Newsletter-Empfänger:innen in der EU gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Foto- und Videoaufnahmen während des Trainings werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung gemacht.
Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Trainingsmaterialien, Unterlagen, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von KLARHUND.
KLARHUND ist eine Marke von Franziska Wallenaar. Alle Inhalte, Methoden und Konzepte dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
Weitere Bestimmungen
Vertraulichkeit: Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
Änderungen: KLARHUND behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand: Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.
Impressum
KLARHUND
Inhaberin: Franziska Wallenaar
Sonnrainweg 14
9008 St. Gallen
Schweiz
Telefon: 078 934 49 80
E-Mail: hallo@klarhund.ch
Web: www.klarhund.ch
Einzelunternehmen nach schweizerischem Recht
Nicht im Handelsregister eingetragen
Nicht mehrwertsteuerpflichtig
KLARHUND ist eine Marke von Franziska Wallenaar.
Trotz sorgfältiger Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für externe Links.
Für alle Inhalte dieser Website trage ich, Franziska Wallenaar, die redaktionelle Verantwortung. Wo digitale Hilfsmittel beim Erstellen unterstützen, werden die Texte vor der Veröffentlichung von mir fachlich geprüft. Die Abbildungen sind eigene Fotos oder selbst gestaltete Grafiken.
Stand: Juli 2026 · St. Gallen, Schweiz
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Fragen zu den AGB oder zum Impressum?
Ich bin gerne für dich da - melde dich einfach.